【永丰县藤田镇】藤田镇打造政务揭露专区完成为民服务“零距离”
来源:优游平台登录地址 发布时间:2024-10-28 10:52:40政务揭露零距离,为民服务有温度。为推动底层政务揭露标准化规范化建造,把政务揭露贯穿政务运转全过程,藤田镇安身实践、统筹策划,不断的进步政务揭露专区建造,切实增强揭露实效,加强对行政权力的监督和互动回应,慢慢地加强大众参与感和满意度。
标准化建造,让大众“看得懂”。坚持量体裁衣、便民有用的准则,在镇政务服务中心一楼大厅设置政务揭露专区,深层次地交融建造开放式“线上+线下”一站式专区。专区依照“一致功用定位、一致规划布局、一致标识标牌、一致设备装备、一致管理要求”五一致准则,划分了信息查阅区、自助体会区、信息揭露请求受理区、人工服务区等区域,设置了材料架,供给政府公报、政府信息揭露法令、惠民惠企方针汇编等大众关心重视的文件材料。装备了电脑自助终端,触摸屏查询自助终端无偿供给查询服务,为企业和大众供给方针咨询查阅、就事服务指引、辅导请求揭露等服务功用。完成信息多元化传达、全方位掩盖。
特征化展现,让大众“少跑腿”。专区杰出展现“政务揭露、阳光关心”等功用特征,经过仔细梳理入驻高频政务服务事项清单,推出藤田镇政务服务“码上办”、“码上知”途径。途径掩盖7个方面75项高频政务服务事项,以二维码的方式张贴在就事大厅。就事大众只需使用扫码查询,即可“码”上获悉途径途径及处理事项的处理条件、处理流程、请求材料、办结期限、咨询电话等信息,完成“一扫即查”、“一点即看”。大众可经过扫描二维码实时检查政府信息、政府工作、政府活动等政务信息,完成“足不出户、在线可见”,做到了线上线下无缝对接、数据同源仅有、安全一体化保证,进一步供给“快捷、会集、优质”的政务揭露服务。
优质化服务,让大众“有触感”。在专区设置大众歇息区,供给座位歇息、饮水机、手机充电、无线网络等服务,在宣扬政务揭露方针的一起,为大众供给舒适的歇息场所;专区放置与大众出产、日子休戚相关的村庄复兴、惠农方针、养老服务、社会救助、就事攻略、事项清单等有关方针材料,以便大众翻阅了解。装备工作人员一名,担任定时弥补更新材料,并为大众供给答复服务,累计招待大众咨询230余次,回答方针疑难问题近400条,好评率100%;健全大众诉求受理,今年以来,累计处理大众诉求29件,大众满意率达98%以上。


